الغرض من نص الإفصاح هذا بشأن حماية البيانات الشخصية ومعالجتها (الإفصاح) هو الوفاء بالتزام الكشف وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (LPPD) فيما يتعلق باستخدام البيانات الشخصية. البيانات التي تم الحصول عليها و/أو المستلمة من أطراف ثالثة أثناء استخدام موقع الويب www.turna.com (TURNA) الذي تديره شركة Tripenia Bilişim Turizm Seyahat Acentası ve Ticaret Anonim Şirketi (TRIPENIA). ويهدف أيضًا إلى توعية المستخدمين بشفافية حول أغراض المعالجة، والأسباب القانونية، وحقوقهم والطريقة التي تجمع بها TRIPENIA البيانات الشخصية حول استخدام TURNA من قبل المستخدمين أو البيانات الشخصية التي تم إدخالها إلى TURNA بواسطة المستخدم الإيجابي. أجراءات.
تعمل TURNA ،التي تقدم خدمات حجز تذاكر الطيران وبيعها، كوكيل لشركات طيران مختلفة. تماشياً مع هذه الأنشطة، قد تتم معالجة البيانات الشخصية على النحو المطلوب من خلال استخدام وظائف TURNA على النحو المحدد في نص الإفصاح هذا.
TURNA ،المنصة التي حصلت على جائزة Altın Örümcek في مجال "أفضل موقع للسياحة والسفر" في عامي 2016 و 2017 ، تتخذ أعلى الاحتياطات الأمنية الممكنة من أجل ضمان جمع البيانات الشخصية وتخزينها ومشاركتها وحماية البيانات الشخصية. سريتها وفقا للقانون. لتحقيق هذا الغرض، تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين في النطاق والشروط المفصلة أدناه.
قد تقوم TRIPENIA بتحديث وتعديل أحكام هذا الإفصاح في أي وقت عن طريق نشرها على TURNA. يجب أن تكون التحديثات والتعديلات التي أجرتها TRIPENIA سارية اعتبارًا من تاريخ النشر في TURNA.
أ. مشرف البيانات
وفقًا لـ LPPD ،قد يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها بواسطة TRIPENIA بصفتها المتحكم في البيانات إلى الحد الموضح أدناه.
ب. البيانات الشخصية التي يتم جمعها
تجمع TRIPENIA مجموعة متنوعة من البيانات الثابتة (الثابتة) والديناميكية (المتغيرة) من المستخدمين باستخدام الطرق التالية. تعتمد البيانات التي تجمعها TRIPENIA على الخدمات والميزات التي يستخدمها المستخدمون.
بموجب هذه المقالة، يتم سرد البيانات التي تتم معالجتها بواسطة TRIPENIA في نطاق الخدمات المقدمة والبيانات الشخصية وفقًا لـ LPPD أدناه في مجموعات. ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك، تتضمن تعبيرات "البيانات الشخصية" و "البيانات الشخصية الحساسة" المعلومات التالية بموجب البنود والشروط المنصوص عليها في نص الإفصاح:
يتم جمع البيانات الشخصية
|
|---|
ج. الغرض من معالجة البيانات الشخصية
ستتم معالجة بياناتك الشخصية بما يتماشى مع الأغراض المنصوص عليها في نص الإفصاح واتفاقية شروط الاستخدام، وفقًا للمبادئ وشروط المعالجة الصادرة عن LPPD رقم 6698 وفي نطاق الأغراض الموضحة أدناه:
معلومات الهوية والاتصال بشكل أساسي كما هو مطلوب بموجب عقد الخدمة؛ التقييم الداخلي، الاتصال، تسجيل المستخدم، الحصول على معلومات العملاء المحتملين، تطوير عمليات ما بعد البيع، تطوير الأعمال، تحصيل الإيرادات، إدارة محفظة العملاء، الترويج، التحليل، إدارة الشكاوى، إدارة عمليات رضا العملاء، التسويق، الإعلان، البحث، الفواتير، معلومات الحدث، وإجراء الأنشطة التشغيلية ، وقياس جودة الخدمة وتحسينها ، والتدقيق، والرقابة ، والتحسين، والتحقق من العملاء، والتسويق، والمبيعات، والإعلان، وخدمات ما بعد البيع ، واكتشاف ومنع الاحتيال؛
معلومات مصادقة الهوية تسجيل المستخدم، الإبلاغ عن المشكلات/الأخطاء، التحكم، تنفيذ وتطوير الأنشطة التشغيلية، تطوير عمليات ما بعد البيع، تطوير الأعمال، التجميع، التقييم الداخلي، إدارة محفظة العملاء، قياس جودة الخدمة، الاتصال، التحسين، التدقيق وإدارة المخاطر والتدقيق والتحقق من العملاء واكتشاف ومنع الاحتيال؛
ترويج البيانات الديموغرافية، التقييم الداخلي، التحليل، التواصل، تطوير عمليات ما بعد البيع، تطوير الأعمال، الجمع، بيانات الاستخدام والاهتمامات، المفضلة ، التسويق، المبيعات، الإعلان، التدقيق والرقابة، إدارة المخاطر، تطوير خدمات ما بعد البيع العمليات، وتطوير الأعمال، والتحصيل، وإدارة محفظة العملاء، وخدمات ما بعد البيع، والقياس، وتحسين جودة الخدمة، وإجراء الاتصالات، وعمليات إدارة الشكاوى، وإجراء وتطوير الأنشطة التشغيلية ، والتسجيل، والإبلاغ عن المشاكل/الأخطاء؛
بيانات الاستخدام والمفضلة تسجيل المستخدم، والإبلاغ عن المشكلة/الخطأ، والتحكم، وتنفيذ وتطوير الأنشطة التشغيلية، وتطوير خدمات ما بعد البيع وعمليات ما بعد البيع، وتطوير الأعمال، وتحصيل الإيرادات، والتقييم الداخلي، والإعلان السلوكي والتسويق عبر الإنترنت، إدارة محفظة العملاء، قياس وتحسين جودة الخدمة، الاتصال، التحسين، التدقيق، إدارة المخاطر والتحكم فيها، الترويج، التحليل، تحديد مجالات الاهتمام، تسجيل النقاط، التنميط، التسويق ، المبيعات، الإعلان، الاتصال، عمليات إدارة الشكاوى، التسجيل، الإبلاغ عن المشكلة/الخطأ؛
بيانات الموقع استخدام وظائف TURNA القائمة على الموقع أو المتعلقة بالموقع، والتدقيق والرقابة، وإدارة المخاطر؛
التحكم في بيانات ملفات تعريف الارتباط وتنفيذ الأنشطة التشغيلية وتطويرها، وتطوير عمليات ما بعد البيع ، وتطوير الأعمال ، وتحصيل الإيرادات، والتقييم الداخلي، والإعلان والتسويق السلوكي عبر الإنترنت، وإدارة محفظة العملاء، وقياس جودة الخدمة وتحسينها، والتواصل، والتحسين، التدقيق، إدارة المخاطر ومراقبتها، الترويج، التحليل، تحديد مجالات الاهتمام، تسجيل النقاط، التنميط، التسويق، المبيعات، الإعلان، الاتصال، إجراء عمليات إدارة الشكاوى، التسجيل، الإبلاغ عن المشكلة/الخطأ؛
بيانات الدفع إدارة عملية الفوترة، والمحاسبة، وتطوير عمليات ما بعد البيع، وتطوير الأعمال، وتحصيل الإيرادات، والتقييم الداخلي، والتسجيل، والتنميط ، وإدارة محفظة العملاء، وخدمات ما بعد البيع، والاتصالات، والتسويق، والتدقيق، والرقابة، والعمليات أجريت مع مزودي خدمة الدفع
استجابات الاستبيان المعلومات المطلوبة من المستخدمين الذين يستجيبون للدراسات الاستقصائية الدورية التي تنظمها TRIPENIA داخل TURNA ، والتحليل الإحصائي، وإنشاء قواعد البيانات والتسويق المباشر الذي يستهدف هؤلاء المستخدمين من قبل أشخاص طبيعيين واعتباريين يتعاون معهم TRIPENIA في نطاق جميع أنشطة المعالجة المذكورة أعلاه من أجل الغرض من إتاحة وظائف TURNA وأداء هذه الوظائف بواسطة TRIPENIA وفقًا للاستخدام المقصود من TURNA ؛
بيانات السفر صياغة الاتفاقية وتنفيذها، وتنفيذ الأنشطة التشغيلية وتطويرها، وتطوير خدمات ما بعد البيع وعمليات ما بعد البيع، وتطوير الأعمال، وتحصيل الإيرادات، والتقييم الداخلي، والإعلان السلوكي والتسويق عبر الإنترنت، وإدارة محفظة العملاء، قياس وتحسين جودة الخدمة، الاتصال، التحسين، التدقيق، إدارة المخاطر ومراقبتها، الترويج، التحليل، تحديد مجالات الاهتمام، تسجيل النقاط، التنميط، التسويق، المبيعات، الإعلان، الاتصال، عمليات إدارة الشكاوى، التسجيل، الإبلاغ عن المشكلة/الخطأ؛
تتم معالجة البيانات المذكورة وفقًا لشروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و 6 من القانون رقم 6698 في إطار الالتزامات الناشئة عن اللوائح القانونية والأنشطة المنجزة والاتفاقيات المبرمة مع طرف ثالث طبيعي أو الأشخاص الاعتباريون الذين لديهم علاقات تجارية مع TRIPENIA لأغراض الوفاء بالالتزامات القانونية والتجارية، والتزامات TRIPENIA الناشئة عن الاتفاقات المبرمة مع شركائها / عملائها / مورديها ، وإنشاء حق ، وحماية الحقوق ، وإجراء التقييم التجاري والقانوني العمليات، وإجراء تحليلات المخاطر القانونية والتجارية، وإجراء عملية الامتثال القانوني، والوفاء بقرارات المؤسسات والمنظمات والهيئات المعتمدة، والاستجابة لطلباتهم.
فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تحتفظ TRIPENIA بالبيانات الشخصية التي تتلقاها للفترة المطلوبة للغرض الذي تتم معالجتها فيه حتى يتمكن المستخدمون من تحقيق أفضل استخدام للخدمة من أجل الوفاء بالالتزامات الناشئة عن طبيعة اتفاقية شروط الاستخدام ووفقًا للشروط المنصوص عليها في نص الإفصاح هذا واتفاقية شروط الاستخدام.
بالإضافة إلى ذلك، قد تحتفظ TRIPENIA بالبيانات الشخصية لفترة زمنية محدودة ومحددة وفقًا للتشريعات المعمول بها لغرض إجراء إجراءات إدارية أو قضائية في ظل أي نزاع ينشأ عن اتفاقية شروط الاستخدام.
د- لمن ولأي غرض يمكن نقل البيانات الشخصية
يجب أن تشارك TRIPENIA البيانات الشخصية للمستخدم أو البيانات الجديدة التي تم الحصول عليها باستخدام هذه البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية التي يدخلها المستخدمون في TURNA بإجراءاتهم الإيجابية في المقام الأول لغرض الوفاء بمتطلبات اتفاقية العضوية وأداء الخدمات، تحسين تجربة المستخدم (بما في ذلك التحسين والتخصيص)، وضمان أمن المستخدمين، واكتشاف ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمات، وإجراء أبحاث التقييم التشغيلي، وتصحيح الأخطاء، والتحقق من هويات المستخدمين، وتحسين أداء النظام وتنفيذ أي من الأغراض المذكورة في قسم أغراض المعالجة أعلاه للأشخاص الطبيعيين و/أو الاعتباريين من الأطراف الثالثة، بما في ذلك مزودي خدمات التعهيد ، وشركات الطيران، وإدارات المطارات، ووكالات تنظيم وتفتيش شركات الطيران الوطنية والدولية، ومنظمات تنسيق شركات الطيران، وشركات المحاماة، وشركات الأبحاث، ومراكز الاتصال، والبرمجيات الشركات التي تقدم إدارة الشكاوى الخدمات الأمنية والوكالات والشركات الاستشارية والشركات في قطاع الصحافة والبنوك وقنوات التواصل الاجتماعي والمؤسسات والمنظمات والهيئات والهيئات الإدارية والقضائية المعتمدة في نطاق الالتزامات القانونية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن مشاركة اسم المستخدم ومعلومات الاتصال الخاصة به مع مؤسسات الدفع وفقًا للاتفاقية الإطارية لمؤسسة الدفع التي سيوافق عليها المستخدم في مرحلة الدفع ووفقًا للائحة الخاصة بإجراءات منع غسل الأموال. - إيرادات الجرائم وتمويل الإرهاب المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 9 يناير 2008 ورقمها 26751.
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على جهازك مع أطراف ثالثة للأغراض والنطاق المحددين في نص الإفصاح هذا.
قد تقوم TRIPENIA بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة في الداخل أو الخارج، ضمن الفئات والأغراض المذكورة أعلاه ، بشكل محدود ومتناسب مع هذه الأغراض.
هـ- الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية
تجمع TRIPENIA بياناتك الشخصية للعمل بطريقة أكثر تأهيلاً ولتوفير أفضل تجربة لك. يتم جمع بياناتك باستخدام الطرق التالية:
البيانات التي قدمتها مباشرة إلى TRIPENIA: تشير إلى البيانات الشخصية التي قدمتها TRIPENIA وفقًا لتقدير المستخدمين لأداء الخدمة وقبل أو في الوقت المناسب لاستخدام TURNA. تغطي هذه البيانات الشخصية جميع البيانات الشخصية التي قدمها المستخدمون مباشرة إلى طرابلس كنتيجة لعملهم الإيجابي. على سبيل المثال ، يتم تضمين الاسم واللقب ومعلومات الاتصال ومعلومات الهوية وحجز تذاكر الطيران ومعلومات المبيعات ومعلومات الفواتير والبيانات الديموغرافية في هذا النوع من البيانات.
البيانات التي نحصل عليها عند استخدامك لمنصتنا: البيانات التي نحصل عليها عند استخدامك لمنصتنا: تتضمن البيانات الشخصية حول عادات استخدام المستخدمين التي تم الحصول عليها من خلال برامج معينة أو أدوات تكنولوجية أثناء الخدمة التي تقدمها TRIPENIA. على سبيل المثال، يتم تضمين بيانات الموقع والوجهات المفضلة، وكذلك مجالات الاهتمام وبيانات الاستخدام، في هذه البيانات.
لأغراض الإعلان والتسويق عبر الإنترنت، قد تربط TRIPENIA سلوك المستخدم، حتى لو لم يكن عضوًا، الذي يزور الموقع بملف تعريف ارتباط في المتصفح ويحدد قوائم تجديد النشاط التسويقي بناءً على مقاييس مثل عدد الصفحات المعروضة ومدة الزيارة وعدد مرات استكمال الهدف.
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها باستخدام هذه الأساليب ونقلها للأغراض المنصوص عليها في نص الإفصاح هذا وفقًا للمبادئ الأساسية المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية وفي نطاق شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 و 6 من LPPD رقم 6698.
يستند الأساس القانوني لجمع البيانات الشخصية على؛
اتفاقية العضوية وشروط الاستخدام وأداء الاتفاقية بناءً عليها ، وإنشاء الحق وحمايته
اللوائح القانونية المنظمة لأنشطة التجارة الإلكترونية ، والمسائل المالية والضريبية، وحماية المستهلك، وغيرها من القضايا
المصلحة المشروعة لـ TRIPENIA في أنشطتها المتعلقة بـ TURNA في جمع البيانات اللازمة لإجراء الخدمات، لا سيما لمنع الاحتيال.
و. احتياطاتنا وضماناتنا بشأن أمن البيانات
تتعهد TRIPENIA بحماية البيانات الشخصية بشكل آمن. يتم تنفيذ التدابير الفنية والإدارية لضمان المستوى المناسب للأمان من أجل منع المعالجة غير القانونية والوصول إلى البيانات الشخصية ولحماية البيانات الشخصية باستخدام أساليب وتقنيات أمنية مختلفة.
لن تكشف تريبينيا عن أي بيانات شخصية تم الحصول عليها بما يخالف نص الإضاءة هذا وأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ولن تستخدمها لأي غرض بخلاف أغراض المعالجة. تعلن TRIPENIA بموجب هذا أنه في حالة مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع مزودي خدمات التعهيد وفقًا لنص الإفصاح هذا ، يجب عليها أيضًا تنفيذ أنشطة التحذير والتدقيق اللازمة من أجل جعل مزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية يمتثلون لـ الالتزامات بموجب هذه المادة.
في حالة الارتباط بتطبيقات أخرى عبر TURNA ،لن تتحمل TRIPENIA أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية ومحتويات التطبيقات المرتبطة.
يتعهد المستخدم بأن المعلومات الخاضعة لهذا الإفصاح كاملة ودقيقة ومحدثة ، وفي حالة حدوث أي تغييرات على هذه المعلومات، يجب عليه تحديثها على الفور من العنوان https://www.turna.com/user /الملف الشخصي. لا تتحمل TRIPENIA أية مسؤولية إذا لم يقدم المستخدم معلومات محدثة.
6698ز. حقوق مالك البيانات الشخصية، المحددة في المادة 11 من القانون رقم
في حالة قيامك، بصفتك مالك البيانات الشخصية، بتقديم مطالباتك فيما يتعلق بحقوقك في TRIPENIA باستخدام الطرق التالية الموضحة أدناه، يجب على TRIPENIA إنهاء المطالبة في أقصر وقت ممكن اعتمادًا على طبيعة المطالبة وفي غضون ثلاثين يومًا في الأحدث مجانًا. للرد، لن يكون هناك أي رسوم لما يصل إلى عشر صفحات. سيتم فرض رسوم معاملة بقيمة 1 ليرة تركية لكل صفحة تزيد عن 10 صفحات. إذا تم تقديم الرد على وسيط تسجيل مثل قرص مضغوط ، ذاكرة فلاش ، فإن الرسوم التي قد تطلبها TRIPENIA لن تتجاوز تكلفة وسيلة التسجيل.
في هذا السياق، يتمتع أصحاب البيانات الشخصية بالحقوق؛
لمعرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قد تمت معالجتها أم لا ،
لطلب معلومات تتعلق ببياناتهم الشخصية إذا تمت معالجتها ،
لمعرفة الغرض من معالجة البيانات وما إذا كانت هذه البيانات تستخدم للأغراض المقصودة ،
لمعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناته الشخصية إليها في الداخل أو في الخارج ،
لطلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة معالجتها قصيرة أو خاطئة وإبلاغ الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها ،
لطلب حذف البيانات الشخصية أو التخلص منها في حالة إزالة الأسباب التي تتطلب المعالجة على الرغم من حقيقة أنها تمت معالجتها وفقًا للقانون رقم 6698 والأحكام القانونية الأخرى ذات الصلة وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية في هذا الصدد ،
للاعتراض على عاقبة تنشأ على حساب الشخص من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا بالوسائل الآلية ،
للمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية لبياناته الشخصية.
يمكنك إرسال مطالبتك فيما يتعلق باستخدام حقوقك المذكورة أعلاه، باللغة التركية جنبًا إلى جنب مع المستندات التي تحدد هويتك يدويًا إلى العنوان "YTÜ Yıldız Teknopark، Davutpaşa Kampüsü، C1 Blok No: 310 Esenler، İstanbul" of Tripenia Bilişim Turizm Seyahat Acentası ve Ticaret Anonim Şirketi ،بصفته مشرفًا على البيانات، من خلال كاتب العدل، إلى العنوان [email protected] كبريد إلكتروني مسجل أو بأي وسيلة أخرى يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
تحتفظ TRIPENIA بالحق في التحقق من هويتك قبل الرد.
يجب أن يتضمن طلبك؛
اسمك ولقبك وتوقيعك إذا كان الطلب مكتوبًا ،
رقم هوية TR للمواطنين الأتراك؛ الجنسية أو رقم جواز السفر أو رقم الهوية، إن وجد، للأجانب ،
مكان الإقامة أو مكان العمل للإخطار،
البريد الإلكتروني والهاتف والفاكس لا للإعلام ، إن وجد،
موضوع المطالبة،
يجب إرفاق المعلومات والمستندات، إن وجدت، المتعلقة بالمطالبة.