Son Güncelleme: 02.12.2024
İşbu kişisel verilerin korunması ve işlenmesi hakkında aydınlatma metninin amacı, veri sorumlusu Tripenia Bilişim Turizm Seyahat Acentası ve Ticaret Anonim Şirketi (“TURNA”) tarafından turna.com internet sitesini ziyaretiniz, kullanımınız ve TURNA ürün ve hizmetlerinden faydalandığınız sırada işlenen kişisel verileriniz hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında sizi aydınlatmaktır.
Sizinle ilgili kişisel veriler konusunda kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan TURNA veri sorumlusudur.
TURNA olarak, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktayız. Bu amacı gerçekleştirebilmek için kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.
Süreçlerine işlenen kişisel verileriniz, verilerin hangi amaçla işlendiği, işlemenin hukuki sebepleri, verilerinizin kimlere aktarıldığı, kişisel verilerinizin işlenmesi sebebiyle hangi haklara sahip olduğunuz ve bunları nasıl kullanacağınıza ilişkin tüm bilgiler aşağıda detaylı olarak sunulmuştur.
TURNA, işbu Aydınlatma hükümlerini işlediği kişisel veriler ile amaçların değişmesine bağlı olarak her zaman güncelleyebilir ve değiştirebilir. Güncelleme ve değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre:
ifade eder.
turna.com internet sitesini ziyaretiniz sırasında yasal gereksinimler gereği, internet erişiminize ilişkin kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda;
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesine veya mobil uygulamaya erişerek bağlantı kurmanız ve otomatik loglama gibi tamamen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK 5/2a’da belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi sebebiyle 5651 sayılı kanunundaki yer sağlayıcıların yükümlülüklerine istinaden işlenmektedir.
Mobil Uygulama Tanıları
Turna mobil uygulamasını kullanımınız halinde yukarıdakilerden farklı olarak İşlem Güvenliği (mobil cihaz bilgileri, arıza ve performans tanıları) bilgileriniz bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.
Turna.com internet sitesi ve mobil uygulamadaki çerezler aracılığı ile işlenen kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerezler Hakkında Aydınlatma’dan ulaşabilirsiniz.
Turna’nın bazı hizmetlerinden faydalanabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üye olmak istemeniz halinde kişisel verileriniz işlenir. Bu bağlamda üyelik sırasında ve daha sonra yaptığınız işlemler sırasında işlenen;
Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web formunu doldurmanız, otomatik loglama gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Üyeliğinize ilişkin kişisel veriler, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen üyelik sözleşmesine istinaden; hesap yönetimi ve loglama faaliyetlerine ilişkin kişisel veriler ise KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.
Aktarım
Siteye veya mobil uygulamaya giriş için Google ile giriş seçeneğini kullanıyorsanız, giriş işlemine ilişkin bilgileriniz, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla giriş aracısı sağlayıcınız ile paylaşılmaktadır.
Ticari İletişim
Tarafınıza ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı veya kampanya ve promosyonlarımız ile ilgili ticari elektronik ileti göndermemizi talep etmeniz halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için Ticari İletişim ve Pazarlama kısmına bakınız.
Trafik Log Kayıtları
İnternet sitemiz ve mobil uygulamamıza erişmeniz ve bu ortamlarda işlem gerçekleştirmeniz halinde işlenmesi gereken IP adresiniz gibi trafik bilgilerine ilişkin işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için İnternet Sitesi Ziyareti ve Mobil Uygulama Kullanımı kısmına bakınız.
Turna.com üzerinden uçak bileti aramanız sırasında işlenen;
Havayolu firmalarının uygun uçuşlarını sorgulamak ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir.
Turna üzerinden uçak bileti satın almanız halinde;
Mal ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ile müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi, mobil uygulama, canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Bir başkasının sizi seyahatine yolcu olarak eklemesi halinde kişisel verileriniz sizi yolcu olarak ekleyen kişiden elde edilir.
Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir. Ayrıca gerçekleştirilen işlem kayıtları KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ile Md5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle yasal süre boyunca saklanmaktadır.
Aktarım
Satın aldığınız uçak biletine ilişkin uçuş bilgileriniz ile kimlik ve iletişim verileriniz, uçuşunuzun gerçekleştirilebilmesi ve hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla tercih ettiğiniz havayolu firmasına aktarılmaktadır. Rezervasyon, biletleme, check-in, boarding ve tüm uçuş sürecinde paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesinden ilgili havayolu firması veri sorumlusu sıfatı ile sorumludur.
Online Check-in veya İptal/İade/Değişiklik İşlemi Yapıyorsanız
Satın aldığınız bilet üzerinde online check-in işlemi yapmak isterseniz, bileti satın aldığınız havayolu sistemi üzerinden check-in işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Satın aldığınız bilet üzerinde iptal/iade/değişiklik işlemleri gerçekleştirmek istemeniz halinde yukarıda belirtilenlere ek olarak işlem talebiniz ve iade hakkınızın olması halinde iade tutarının gönderileceği IBAN bilgileriniz, hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve iadenizin gerçekleştirilebilmesi amacıyla KVKK Md.5/2c kapsamında sözleşmenin ifası sebebiyle işlenir ve bu kapsamda bilgileriniz ilgili havayolu firması ödeme tedarikçisi/banka ile paylaşılır.
Turna üzerinden otobüs seferi aramanız sırasında işlenen;
Otobüs firmalarının uygun seferlerini sorgulamak ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir.
Turna üzerinden otobüs bileti satın almanız halinde;
Mal ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ile müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi, mobil uygulama, canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Bir başkasının sizi seyahatine yolcu olarak eklemesi halinde kişisel verileriniz sizi yolcu olarak ekleyen kişiden elde edilir.
Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir. Ayrıca gerçekleştirilen işlem kayıtları KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ile Md5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle yasal süre boyunca saklanmaktadır.
Aktarım
Satın aldığınız otobüs biletine ilişkin seyahat bilgileriniz ile kimlik ve iletişim verileriniz, seyahatinizin gerçekleştirilebilmesi ve hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla tercih ettiğiniz otobüs firmasına aktarılmaktadır. Rezervasyon, biletleme ve tüm seyahat sürecine ilişkin paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesinden ilgili otobüs firması veri sorumlusu sıfatı ile sorumludur.
Metro Turizm’den Otobüs Bileti Satın Alıyorsanız
Turna üzerinden Metro Turizm’in seferlerine ilişkin bir otobüs bileti satın alıyorsanız, ödeme adımında Metro Turizm sistemlerine yönlendirilirsiniz ve ödeme bilgileriniz ilgili otobüs firması tarafından alınarak ücretiniz Metro Turizm tarafından tahsil edilir. Bu sebeple Metro Turizm’den aldığınız biletler için ödeme bilgileriniz Turna tarafından işlenmez.
Bilet İptal/İade İşlemi Yapıyorsanız
Bilet iptal kuralları ve iptal süreleri otobüs firmalarına göre değişiklik göstermektedir. Satın aldığınız otobüs biletinin iptal koşulu, otobüs biletini satın aldıktan sonra size gönderilen eposta içeriğinde bulunur. Metro Turizm biletlerinin iptal ve iadesi için ilgili otobüs firmasına başvurmanız gerekir. Satın aldığınız biletin iptal süreç turna.com üzerinden gerçekleştirilebiliyorsa ve bilet üzerinde iptal/iade işlemleri gerçekleştirmek istemeniz halinde yukarıda belirtilenlere ek olarak işlem talebiniz ve iade hakkınızın olması halinde iade tutarının gönderileceği IBAN bilgileriniz, hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve iadenizin gerçekleştirilebilmesi amacıyla KVKK Md.5/2c kapsamında sözleşmenin ifası sebebiyle işlenir ve bu kapsamda bilgileriniz ilgili otobüs firması ödeme tedarikçisi/banka ile paylaşılır.
Turna üzerinden otel rezervasyonu aramanız sırasında işlenen;
Uygun otelleri sorgulamak ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir.
Turna üzerinden otel konaklaması satın almanız halinde;
Mal ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ile müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi, mobil uygulama, canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Bir başkasının sizi konaklamasına konuk olarak eklemesi halinde kişisel verileriniz sizi konuk olarak ekleyen kişiden elde edilir.
Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir. Ayrıca gerçekleştirilen işlem kayıtları KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ile Md5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle yasal süre boyunca saklanmaktadır.
Aktarım
Satın aldığınız otel konaklamasına ilişkin konaklama bilgileriniz ile kimlik ve iletişim verileriniz, konaklamanızın gerçekleştirilebilmesi ve hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla tercih ettiğiniz otel/konaklama tesisine aktarılmaktadır. Rezervasyon ve konaklama sürecine ilişkin paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesinden ilgili otel/konaklama tesisi veri sorumlusu sıfatı ile sorumludur.
Rezervasyon İptali İşlemi Yapıyorsanız
Rezervasyon iptali işlemi, tesislerin iptal koşulları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Rezervasyonunuza ilişkin iptal/iade işlemleri gerçekleştirmek istemeniz halinde yukarıda belirtilenlere ek olarak işlem talebiniz ve iade hakkınızın olması halinde iade tutarının gönderileceği IBAN bilgileriniz, hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve iadenizin gerçekleştirilebilmesi amacıyla KVKK Md.5/2c kapsamında sözleşmenin ifası sebebiyle işlenir ve bu kapsamda iptal bilgileriniz ilgili otel/konaklama tesisi ile, iade bilgileriniz ödeme tedarikçisi/banka ile paylaşılır.
Turna üzerinden feribot seferi aramanız sırasında işlenen;
Feribot firmalarının uygun seferlerini sorgulamak ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir.
Turna üzerinden feribot bileti satın almanız halinde;
Mal ve hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ile müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi, mobil uygulama, canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Bir başkasının sizi seyahatine yolcu olarak eklemesi halinde kişisel verileriniz sizi yolcu olarak ekleyen kişiden elde edilir.
Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir. Ayrıca gerçekleştirilen işlem kayıtları KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ile Md5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle yasal süre boyunca saklanmaktadır.
Aktarım
Satın aldığınız feribot biletine ilişkin seyahat bilgileriniz ile kimlik ve iletişim verileriniz, seyahatinizin gerçekleştirilebilmesi ve hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla tercih ettiğiniz feribot firmasına aktarılmaktadır. Rezervasyon, biletleme ve tüm seyahat sürecine ilişkin paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesinden ilgili feribot firması veri sorumlusu sıfatı ile sorumludur.
Bilet Değişiklik İşlemi Yapıyorsanız
Feribot biletleri için değişiklik işlemleri firmalara göre değişiklik gösterebilir. Feribot firmalarında gerçekleştireceğiniz açığa alma işlemine ilişkin işlem talebiniz, hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK Md.5/2c kapsamında sözleşmenin ifası sebebiyle işlenir ve bu kapsamda bilgileriniz ilgili feribot firmasına aktarılır.
Turna üzerinden satın aldığınız herhangi bir ürün veya hizmet kapsamında ödeme gerçekleştirmeniz sırasında ödemelerinize ilişkin kişisel verileriniz işlenecektir. Bu kapsamda
Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, ödeme formunu doldurmanız, ödemenin onaylanması gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle sizden ve ödeme emri verdiğiniz bankanızdan veya müşterisi olduğunuz dijital cüzdan kuruluşundan (BKM Ekspress, Juzdan) elde edilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve KVKK Md5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.
Aktarım
Ödemelerinize ilişkin kişisel verileriniz, hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ile finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili ödeme hizmet sağlayıcımız, ilgili banka ve ödemede kullanıyorsanız müşterisi olduğunuz dijital cüzdan kuruluşu (BKM Ekspress, Juzdan) ile paylaşılmaktadır.
Kayıtlı Kart Hizmeti
Turna alışveriş işlemleriniz sırasında sonraki alışverişlerinizde kolayca işlem yapmak amacıyla kredi ve banka kartınızı iş ortağımız kart saklama tedarikçisi sistemlerine kaydedebilirsiniz. Turna, kredi kartı numaranızın ilk altı ve son dört hanesi dışındaki bilgilerine erişemez. Yalnızca kayıtlı kartınızın bulunduğu bilgisi ile kredi kartı numaranızın ilk altı ve son dört hanesi üyelik süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve kolay ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenir ve kart saklama tedarikçimize aktarılır. Kartınızı iş ortağımız Mobilexpress ile imzaladığınız sözleşme kapsamında Mobilexpress sistemlerine kaydedersiniz. Kaydedilen kart bilgileriniz PCI DSS Level 1 standardına uyumlu olarak Mobilexpress tarafından saklanır. Veri sorumlusu Mobilexpress tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında Aydınlatma Metni’ne buradan erişebilirsiniz.
Turna’dan aldığınız ürün ve hizmetlere ilişkin tarafınıza fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması gerekmektedir. Bu kapsamda
Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verileriniz KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle, 213 nolu Vergi Usul Kanununda yer alan fatura ve irsaliye düzenleme yükümlülüklerine istinaden işlenmektedir.
Aktarım
Size iletilecek e-arşiv fatura ve e-faturalar ile bunlara ilişkin ticari defter ve beyanname kayıtları, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla, Gelir İdaresi Başkanlığı ve özel entegratör tedarikçimize aktarılmaktadır. Ayrıca fatura bilgileriniz finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla muhasebe kayıt sistemi ve mali müşavirlik hizmeti sunan tedarikçilerimiz ile paylaşılmaktadır.
Turna üzerinden bilet alımınız sırasında ayrıca bir seyahat sigortası satın almanız halinde seyahat sigortası süreçleriniz iş ortağımız sigorta acentelerince yürütülerek poliçeniz hazırlanır. Seyahat sigortası süreçlerinize ilişkin işlenen kişisel verilerden, iş ortağı sigorta servis sağlayıcı, seyahat acentesi ve poliçenizi düzenleyen sigorta şirketi veri sorumlusu sıfatıyla sorumludur. Bu kapsamda işlenen kişisel verileriniz ile ilgili aydınlatma metinlerine aşağıdaki linkten erişebilirsiniz.
Tamamliyo Teknoloji A.Ş.Aydınlatma Metni
Turna internet sitesi veya mobil uygulama üzerinde yer alan iletişim formu, canlı destek aracı, eposta adresi veya diğer kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu kapsamda işlenen,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, hizmet satış operasyonu ile satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web formu, çağrı merkezi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Posta veya fiziki olarak ilettiğiniz bilgileriniz otomatik olmayan yollarla elde edilmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK Md5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.
Aktarım
Kişisel verileriniz, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla iletişim altyapı hizmeti sunan tedarikçilerimiz ile kayıtları saklamak için veri barındırma hizmeti sağlayan tedarikçilerimize aktarılmaktadır.
Turna’dan ticari elektronik ileti almak, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi almak, size özel fırsatlardan haberdar olmak istemeniz halinde açık rızanıza istinaden kişisel verilerinizi işler ve size iletiler göndeririz. Bu kapsamda işlenen,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web formu veya onay kutucuğunun işaretlenmesi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.
Ticari ileti almak istemeniz halinde kişisel kişisel verileriniz KVKK Md.5/1 kapsamında verdiğiniz açık rızaya istinaden işlenir ve onayınız geçerli olduğu sürece size talep ettiğiniz kanallardan ticari ileti gönderilir. Ayrıca KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle izin kayıtlarınız saklanır.
Aktarım
Ticari ileti onayına ilişkin izin kayıtlarınız faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle, Ticari iletişim ve ticari elektronik iletiler hakkında yönetmelik yükümlülüklerine istinaden İYS aracılığı ile Ticaret Bakanlığı’na aktarılır.
Ticari İletişim İzninin Geri Alınması
Ticari ileti almaya ilişkin verdiğiniz rızayı her zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı size gönderilen her iletinin içeriğinde erişebileceğiniz ret bildirimi yoluyla, Turna üyesiyseniz turna.com veya mobil uygulama üzerindeki profil ayarları üzerinden veya iys.org.tr adresi üzerinden yönetebilirsiniz. Ret bildiriminin bize iletilmesini takip eden üç iş günü içerisinde tarafınıza ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.
Onay Gerektirmeyen Durumlar
Devam eden abonelik, üyelik veya sunduğumuz hizmetlere ilişkin bilgilendirme, tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler ile mevzuat veya sözleşme gereği tarafınıza bilgi verme yükümlülüğümüzün olduğu durumlarda önceden onay alma zorunluluğu aranmadığı gibi, bu iletiler ret bildirimlerinizden etkilenmez. Tacir ve esnaf olmanız halinde gönderilecek iletiler ile Elektronik Ticari İleti Yönetmeliğindeki onaylara ilişkin diğer istisnalar saklıdır.
Kanun kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili haklarınız bulunmaktadır. Bu kapsamda kişisel verilerinizle ilgili;
Haklarınızı, aşağıda belirtilen yöntemlerle bize başvurarak kullanabilirsiniz.
Başvurunuzu;
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınızı kullanabilmeniz için öncelikle veri sorumlusuna başvurmanız gerekmektedir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilirsiniz.
Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkındaki daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğini inceleyebilirsiniz.