Uçak bileti iptal / iade işlemleri hava yolu firmalarının belirlediği kurallar doğrultusunda yapılır. Promosyonlu olarak satılan biletlerde iptal / iade hakkı bulunmamaktadır.
Bilet İptali ve İadesi İçin Kurallar
Biletini web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden kolayca iptal / iade edebilirsin.
Online iptal / iade talebi oluşturmak için:
Biletini üye girişi yaparak satın aldıysan, üyeliğine giriş yap.
"Seyahatlerim/Biletlerim" menüsüne git ve iptal etmek istediğin biletin yanında bulunan "İşlemler" butonuna tıkla. "İptal / İade Teklifi" almak için talepte bulun.
Biletini üye olmadan aldıysan, ana sayfanın üst kısmındaki "Rezervasyon Kontrol" bağlantısına tıkla. Açılan pencerede PNR ve soyad bilgilerini gir ve "İptal / İade İşlemleri"ni seçerek iptal / iade teklifi talep et.
İptal / İade talebin alındıktan sonra, hava yolunun kuralları doğrultusunda talebin incelenecek. Uygunluk durumuna göre, kurallara uygun şekilde iptal / iade işlemi ve ücret teklifleri hazırlanacak.
Teklifin iletildiğinde, e-posta ve SMS ile bilgilendirileceksin.
Teklifi kabul edersen, iptal / iade işlemi tamamlanacak. Teklifi reddedersen, iptal / iade işlemi gerçekleştirilmeyecek.
*Cevap yeterli değilse canlı destek hizmetimize bağlanıp müşteri temsilcimizle görüşebilirsin.
