Sunexpress uçak bileti iptali ve değişikliği nasıl yapılır?

Sunexpress iptal ve değişiklik işlemleri için uçuş sınıflarına göre, yurt içi ve yurt dışı uçuşlar olarak ayrı ayrı kurallar belirlemiştir. Hava yolunun bileti açığa alma uygulaması bulunmamaktadır.

 

Önemli Not: Bilet iptal / değişiklik kuralları değişiklik gösterebilmektedir. Online iade veya değişiklik talebi oluşturarak Sunexpress tarafından biletiniz için sunulan iptal/değişiklik teklifini öğrenebilirsiniz. 

Sunexpress yurt dışı uçuşları için iptal ve bilet kuralları şöyledir:

SunLight ve SunEco sınıfı biletlerde, kalkıştan 30 gün önce veya kalkıştan 29 ile 7 gün önce değişiklik yapılabilmektedir. Belirtilen sınıfın biletlerinde değişiklik yapmak için değişiklik ücreti ve değişiklik yapacağınız biletin fiyatı yüksekse fiyat farklı ödemeniz gerekir. Değişiklik yapacağınız biletin fiyatı mevcut biletinizin fiyatından düşükse sadece değişiklik ücreti ödersiniz. Aradaki fiyat farklı iade edilmez. 7 gün önceden az kalmış uçuşlarda değişiklik yapılamamaktadır. Sunexpress uçak biletinizde değişiklik yapmak istiyorsanız online değişiklik talebi göndermenizi rica ederiz.

SunLight ve SunEco sınıfı biletlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. SunClassic ve SunPremium sınıfı biletinizi kalkıştan 30 gün öncesine kadar ve 29 ila 7 gün öncesine kadar değiştirmek istediğinizde değişiklik yapmak istediğiniz biletin fiyatı yüksekse sadece bilet fiyat farkını ödemeniz gerekir. SunClassic sınıfı biletinizde kalkıştan 6 gün önce ile son 72 saat arasında değişiklik yapmak isterseniz değişiklik ücreti ve varsa bilet fiyat farkını ödemeniz gerekir. SunPremium sınıfı biletinizde 6 gün önce ile son 72 saat arasında değişiklik yapmak isterseniz varsa bilet fiyat farkı ödersiniz. Her iki sınıfta da kalkıştan önceki son 72 saat ve 48 saat arasında değişiklik yapmak isterseniz belirlenen ceza bedelini ve varsa bilet fiyat farkını ödemeniz gerekir. Her iki sınıf için de kalkıştan önceki son 48 saat içinde bilet değişikliği yapılamaz.

SunPremium sınıfı biletinizi kalkıştan 30 gün öncesine kadar kadar iptal etmek istediğinizde uçuş ücretinin tam iadesi sağlanır.

SunClassic sınıfı biletinizi kalkıştan 30 gün öncesine kadar ve 29 ila 7 gün öncesine kadar iptal etmek istediğinizde ceza bedeli bilet tutarından kesilir. SunPremium ve SunClassic sınıfı biletinizde, kalkıştan kalkıştan önceki son 24 saat içinde iptal işlemi yapılamamaktadır.

Sunexpress yurt içi uçuşları için iptal ve bilet kuralları şöyledir:

SunEco paketi ile satın aldığınız biletinizde kalkışa 24 saatten fazla süre kala veya kalkışa 2 saatten fazla süre kala değişiklik yapmak isterseniz değişiklik ücreti ve varsa bilet fiyat farkı ödemeniz gerekir. Kalkışa 2 saatten az süre kaldıysa değişiklik işlemi yapılamaz. SunEco paketi ile satın aldığınız biletinizi kalkışa 6 saatten az süre kaldıysa iptal edemezsiniz. Kalkışa 6 saatten fazla süre var ise ödediğiniz bilet tutarından ceza bedeli kesilir.

SunClassic ve SunPremium paketi ile satın aldığınız biletinizde kalkışa 24 saatten fazla süre kala varsa sadece bilet fiyat farkı ödemeniz gerekir. Kalkışa 2 saatten fazla süre var ise değişiklik ücreti ve varsa bilet fiyat farkı ödersiniz. Her iki pakette de kalkışa 2 saatten az kaldıysa değişiklik işlemi yapamazsınız.

SunClassic ve SunPremium paketi ile satın aldığınız biletinizi kalkışta 6 saatten fazla süre varsa bilet tutarından ceza bedeli kesilme şartıyla iptal edebilirsiniz. Kalkışa 6 saatten az süre kaldıysa bileti iptal edemezsiniz.