2014 yılında Dr. Kadir Kırmızı tarafından kurulan Turna.com, uçak bileti, otobüs bileti ve otel rezervasyonu hizmetleri sunan güvenilir bir online seyahat platformudur.
Hayata geçtiği günden bugüne, milyonlarca seyahatseverin güvenle kullandığı Turna.com, Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) üyesidir. Aynı zamanda, sektörünün teknolojiye yön veren, öncü firmalarından biridir.
2022 yılında Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından “Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen Şirketi” seçilen Turna.com’un başarısının en önemli unsurlardan biri, müşteri deneyimine ve memnuniyetine gösterdiği hassasiyet ve özendir.
Müşterilerine kusursuz bir deneyim sunmak amacıyla yenilikçi ve güvenli teknolojiler üreten Turna.com, satış öncesinde ve satış sonrasında sunduğu destek hizmetleriyle müşterilerinin tüm ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde çözüm sunmayı amaçlar.
Kurucumuz ve Genel Müdürümüz Dr. Kadir Kırmızı’nın Turna.com'un başarı hikayesini anlattığı röportaja buradan ulaşabilirsin.
Turna.com'da Kişisel Bilgilerin Güvendedir
Turna.com, kişisel verilerin gizliliğini korumak amacıyla güvenlik tedbirlerini mümkün olan en üst seviyede sağlar. Turna.com ile paylaştığın kişisel bilgilerin, hukuka uygun olarak sadece hizmet amaçlı olarak işlenir ve kullanılır.
Turna.com’da Ödeme Yapmak Güvenlidir
Ödemelerde SSL güvenlik altyapısı ve Uluslararası Güvenlik Platformu 3D Secure sistemi kullanılır. Ödeme sırasında kart bilgilerin şifreli olarak bankana iletilir. Turna.com üyesi isen; bir sonraki satın alıma işleminden yeniden kart bilgisi girmek yerini kart bilgilerini güvenle kaydedebilirsin. Kayıtlı kartlar, belirli kodlar ile kart saklama altyapısında saklanır, bu bilgiler Turna.com'da depolanmaz.
Turna.com’un Önceliği Koşulsuz Müşteri Memnuniyetidir
Turna.com, koşulsuz müşteri memnuniyetini benimseyerek müşterilerine kaliteli bir hizmet sunmayı amaçlar. Tecrübeli seyahat uzmanları ve destek uzmanlarından oluşan müşteri hizmetleri ekibi, müşterilerinin ihtiyaçlarına hızlı ve memnuniyet odaklı çözümler sunar. 7/24 hizmet veren seyahat uzmanlarımız, biletlerin ve rezervasyonların için hava yolu firmaları, otobüs firmaları ve otel sağlayıcıları ile sürekli iletişim halindedir. Herhangi bir sorunla karşılaşman durumunda, seyahat uzmanlarımız devreye girerek sorunu çözmek için gerekli aksiyonları alır; telefon veya e-mail aracılığıyla seni detaylı olarak bilgilendirir.
Bilet ve rezervasyon işlemleri, uçuşlar, seferler, oteller, vize ve sigorta işlemleri hakkında soruların için web sitemizde ve mobil uygulamamızda yer alan canlı destek bölümünden konuşma başlatarak destek ekibimizle direkt olarak iletişime geçebilir ve [email protected]'a e-mail gönderebilirsin.
Bilet işlemlerinde zaman kazanmak için; değişiklik ve iptal işlemlerini web sitemizden ve mobil uygulamamızdan kolayca ve güvenli bir şekilde yapabilirsin.
Turna.com'u gönül rahatlığıyla kullanabilir; seyahat planının ilk aşaması olan ulaşım ve konaklamayı web sitemizden ve mobil uygulamamızdan güvenle satın alabilirsin. Yaşadığın deneyimi bizimle (Google ve app yorumlarında, sosyal medya hesaplarımızda) ve sevdiklerinle paylaşabilirsin.
Turna.com ile yeni tanışıyorsan sen de hemen üye ol; ayrıcalıklardan faydalanmaya başla!
- Mobil uygulamadan aldığın her uçak biletinden Turna Puan kazan!
- Kredi kartı puanlarını Turna.com hesabına aktar, puanlarınla doya doya seyahat et!
- Koşulsuz Bilet İptali hizmeti ile seyahatini güvence altına al.
- Akıllı Uçuş ile %70 daha ucuza uç!
- Arkadaşlarını Turna.com'a davet et, ömür boyu Turna Puan kazan!
