Letonya’nın bayrak taşıyıcı ulusal hava yolu şirketi olan Air Baltic, düşük maliyetli kategoride sefer düzenliyor. Baltıklarda Riga, Tallinn ve Vilnius çıkışlı seferleri bulunan firmanın uzun mesafeli uçuşu yok. Merkezi Letonya’nın başkenti Riga’ya 10 km uzaklıktaki Marupe şehri olan firma, uçuşlarını Riga Uluslararası Havalimanı, Tallinn Havalimanı ve Vilnius Havalimanı’ndan yönetiyor. 1995 yılında kurulan şirket, Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Çek Cumhuriyeti, Hırvatistan, Fransa, İtalya, Malta, İskoçya, İspanya, İsviçre, Kıbrıs, Polonya, Slovakya, Yunanistan, Macaristan, Norveç, Ukrayna, Azerbaycan, Belarus, Rusya, Kazakistan, ve Birleşik Arap Emirlikleri’ne direkt uçuyor. Dönemsel olarak Avrupa’nın tatil ve eğlence merkezlerini de uçuş programına alıyor. Şirketin İstanbul Havalimanı'ndan direkt ve aktarmalı uçuşları da mevcut.
Check-In İşlemleri ve Koltuk Seçimi
Online check-in işlemi mobil uygulama, web sitesi, havalimanı kioskları ve kontuarlardan yapılabiliyor. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden planlanan uçuş saatinden 5 gün önce check-in işlemleri yapılabiliyor. Uçuştan 5 gün önce açılan check-in sistemi, destinasyona göre uçuşa son 40-45-60 dakikaya kadar gerçekleştirilebiliyor. Bağlantılı uçuşlarda ise online check-in işlemi uçuşa 24 saat kala açılıyor. Bakü ve Tiflis havalimanları için check-in süresi uçuşa 60 dakika kala, Amsterdam, Kopenhag, Londra ve Oslo havalimanları için uçuşa 45 dakika kala, Atina, Odessa, Paris, Prag, Hamburg, Nice uçuşlarında ise uçuşa 40 dakika kalaya kadar check-in işleminin yapılması gerekiyor. Havalimanı kontuarında check-in işlemi yapıp biniş kartı bastırmak isteyen yolculardan 30 euro ücret talep ediliyor. Bu ücreti ödemek istemeyen yolcuların online check-in işlemlerini gerçekleştirip biniş kartlarını çıktı alması ya da uygulama aracılığıyla biniş kartı barkodunu cep telefonlarına göndermeleri gerekiyor. Riga Uluslararası Havalimanı’nda uygulanan Twilight check-in sistemi ile uçuştan bir gün önce saat 19.00 ile 22.00 arasında bagaj teslimi yapılabiliyor. Check-in işlemi sırasında koltuk seçimi yapmak isteyen yolcular 1.99 euro ücret ödüyor. Oturduğunuz sırada yalnız seyahat etmek isterseniz yanınızdaki bir ya da iki koltuğu da satın alabiliyorsunuz. Bir koltuk ücreti 50 euro, iki koltuk ücreti ise 70 euro. Havalimanı kapısında uçağa ilk binenler arasında olmak isterseniz 15 euro ödeyerek öncelikli geçiş hakkı satın alabiliyorsunuz.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Air Baltic’te 3 farklı bilet ücret sınıfı bulunuyor: Basic, Premium ve Business. Basic sınıfta uçan yolcular yalnızca maksimum 8 kg’lık el bagajı ile seyahat ediyor. Premium yolcular 20 kg’a kadar, Business yolcular ise 2 parçada toplam 40 kg’lık ücretsiz bagaj hakkına sahip. Ekstra bagaj konusunda çok katı davranan şirkette, satın alınan biletin sağladığı bagaj hakkına dikkat etmek gerekiyor. Aksi takdirde havalimanında son dakikada çok yüksek meblağ ödemek zorunda kalabilirsiniz. Ekstra bagaj hakkı satın almak isteyen yolcular, web sitesinden biletinizi satın alırken 19.90 euroya, biletinizi aldıktan sonra rezervasyonumu yönet seçeneği üzerinden 34.99 euroya, seyahat acentelerinden 35 euroya, havalimanı kontuarından 50 euroya, uçağa biniş kapısında fazla kilonuz olması halinde ise 60 euroya satın alma yapabiliyorsunuz.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Düşük maliyetli hizmet veren bu hava yolu, uçak içindeki tüm ikramları, su dahil, ücretli sunuyor. Uçuş saatine son 24 saat kalaya kadar web sitesinden ücreti karşılığında menü ya da içecek satın alabilir ya da uçuş sırasındaki servisten yararlanabilirsiniz. Salata ya da sandviçli menüler 8 eurodan, öğle ve akşam yemeğinin sunulduğu ana yemekler ise 12 eurodan satılıyor.
