Amerika’nın ve dünyanın en büyük hava yolu şirketleri arasında yer alan American Airlines’ın merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nin Teksas eyaletinin Fort Worth şehrinde. 1930 yılında kurulan şirketin, Amerika’nın 9 farklı havalimanından yurt içi ve yurt dışında 50 ülkede 330 farklı noktaya tarifeli seferleri var. Oneworld ittifakının kurucu üyesi olan firma, bölgesel ortaklarıyla birlikte günde ortalama 6 bin 700 uçuş ile kapsamlı bir ağa sahip.
British Airways, Iberia ve Finnair ile uçuş kodu paylaşımı yapan hava yolu, bu paylaşım sayesinde transatlantik ve transpasifik pazarında en tanınan hava yolu şirketleri arasında. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki uçuşlarını Teksas Fort Worth, Charlotte, Chicago-O'Hare, Philadelphia, Miami, Phoenix-Sky Harbor, Washington-Ulusal, Los Angeles, New York-JFK ve New York LaGuardia havalimanlarından yürütüyor. Türkiye’de yalnızca İstanbul Atatürk Havalimanı’na direkt uçuşu bulunmaktadır.
Check-In İşlemleri ve Koltuk Seçimi
American Airlines’ın web check-in işlemleri tarifeli uçağın planlanan kalkış saatinden 24 saat önce başlıyor. Check-in süreci iç hat seferlerinde uçuşa 45 dakika kala, dış hat seferlerinde ise uçak kalkış saatinden 90 dakika önce bitiyor. Online check-in yapan yolcuların teslim edecek bagajları varsa ABD iç hat seferleri için 90 dakika, tüm dış hat seferleri için ise uçuş saatinden 2 saat önce havalimanında olması ve bagajını teslim etmesi şart. Boarding kartını bastıran ve bagaj teslim etmeyecek yolcuların ise uçuşun gerçekleştirileceği kapıya doğrudan gitmeleri gerekiyor.
Online check-in yapan yolcular ücret ödeyerek koltuk seçimi yapabiliyor. Acil çıkış dışında, koridor, orta sıra ya da cam kenarı koltuklar seçime açık. Koltuk ücretleri uçuşun düzenlendiği destinasyona ve koltuğun konumuna göre değişiyor. Fiyatlar 4-140 dolar aralığında değişkenlik gösteriyor. Kontuardan check-in işlemi yapan yolculara sistem tarafından otomatik koltuk ataması yapılıyor.
Yolcular, AAdvantage programına üye olarak uçuşlarından mil kazanıp, millerini biriktirebiliyor. American Airlines ile Oneworld ittifakı üyesi hava yolu şirketlerinin uçuşlarından kazanılan millerle ayrıcalıklı haklardan yararlanılabiliyor. Kazanılan millerle dünyada 1000’den fazla noktada uçuş sınıfı yükseltme, ücretsiz lounge kullanımı gerçekleştirilebiliyor. Ayrıca ortak firmalardan yapılan alışverişlerde de mil kazanma şansı var. AAdvantage programında 4 farklı üyelik tipi var. Standart üyelik modelinde kazanılan millerle Elite Platinum (Platinum Pro), Platinum (Platinum Pro), Platinum (Gold) statüsüne yükselebilirsiniz.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Tüm yolcuların bir kabin bagajı (maksimum 8 kg) ve 1 adet kişisel eşya taşımasına izin veriliyor. Ekonomi sınıfında ise yalnızca 1 kişisel öge serbest. Avrupa ve uzak mesafelerde Basic economy sınıfında seyahat eden yolculardan bagaj ücreti olarak 60 dolar alınırken, business, first class ve premium economy yolcularından ücret alınmıyor. İkinci ve üçüncü bagaj için mesafe ve uçuş noktasına göre 40-150 dolar arasında ücret talep ediliyor. Ekstra bagaj hakkı internetten satın alındığında daha ekonomik. Kontuarda yapılan başvurular ve uçağa biniş sırasında tespit edilen fazla bagaj için daha yüksek ücret talep ediliyor.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Business ve First Class yolcuları ücretsiz ikramdan yararlanabiliyor. Ekonomi sınıfındaki yolcular ise menü dahilindeki yiyecek ve içecekler için ücret ödemek zorunda. Yemek menüsünde atıştırmalıklar, sıcak yemek çeşitleri bulunurken şarap, bira, su ve maden suyu içecek çeşitleri arasında. Yiyecek ve içecek fiyatları 2-20 dolar arasında değişiyor. Uzun hat uçuşlarda ücreti karşılığında wi-fi hizmeti de sunuluyor.
