Uluslararası uçuşlarda Czech Airlines, kısaca CSA olarak bilinen Çek Hava Yolları, Çek Cumhuriyeti’nin ulusal hava yoludur. Merkezi, Çek Cumhuriyeti’nin başkenti olan Prag’dadır; 1923 yılından bu yana hizmet vermektedir.
Filosunda toplamda 18 uçak bulunan Çek Hava Yolları, 36 ülkede toplam 91 destinasyona erişim sağlar. CSA ile günde ortalama 90 uçuş yapılır ve yıllık ortalama 2,9 milyon kişi bu hava yolunu kullanır. Filoda Airbus 330, Airbus A319, ATR 72 ve ATR 42 uçaklar yer almaktadır.
Türkiye’den dış hatlara uçuş olanağı tanıyan şirket, bilet sorgulama ve bilet alma işlemleri için turna.com sayfasını kullanabilirsiniz.
Gittiği Destinasyonlar
CSA, Avrupa’dan Amerika’ya geniş bir uçuş ağına sahiptir. Çek Hava Yolları ile Belarus, Belçika, Bulgaristan, Almanya, Macaristan, İzlanda, Letonya, Meksika, Polonya, Portekiz, Romanya, Güney Kore, Slovakya, İngiltere, Ukrayna, Vietnam, Birleşik Arap Emirlikleri, Çin, ABD ve Rusya ülkelerine erişilebilir. Ayrıca, Arnavutluk, Hırvatistan, İtalya, Yunanistan, Kıbrıs, Malta, Fransa, İspanya, İsrail, Lübnan, Mısır ve Türkiye uçuşları ile Akdeniz ülkelerine seyahatler yapılabilir. Kuzey Avrupa ülkelerinden; İsveç, Danimarka, Hollanda ve Finlandiya’ya da gidilebilir.
Anlaşmalı Olduğu Hava Yolları
CSA, SkyTeam Hava Yolu ittifakı ile ortak uçuş anlaşmaları bulunan birçok hava yoluyla işbirliği yapmaktadır. SkyTeam ittifakı filoları, başta Avrupa ülkeleri olmak üzere, Vietnam’dan Fas’a birçok ülkeye uçuş hizmeti sunar. Ortak uçuş anlaşması bulunan hava yolları arasında Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines ve Xiamen Airlines bulunmaktadır. Neredeyse tüm Avrupa ülkelerine uçuşu olan Çek Hava Yolları; Ermenistan, Suriye ve Rusya gibi komşu ülkelere de erişim sağlar. Hindistan, Kanada, ABD, Maldivler, Tayland ve Küba gibi uzak destinasyonlara da uçuşları mevcuttur. Bilet sorgulama ve satın alma işlemleri için web sitemizi inceleyebilirsiniz.
Check-in İşlemleri
Online check-in işleminizi şirketin mevcut web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlemi; dil problemi yaşamadan turna.com üzerinden de rahatlıkla tamamlayabilirsiniz. Üye girişi yaparak “Biletlerim” menüsünden check-in yapmak istediğiniz bileti seçmelisiniz. Açılan sayfada “Online Check-In” butonuna tıklayarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Siteye üye olmadan biletinizi satın aldıysanız, sitenin ana sayfa üst kısmında bulunan “Rezervasyon Kontrol” bağlantısını tıklamalısınız. Açılan sayfaya PNR ve soyadı bilgilerinizi girerek de check-in işlemini tamamlayabilirsiniz. Check-in işlemleri uçağın kalkış saatinden 36 saat önce başlar ve 60 dakika öncesine kadar devam eder.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Çek Hava Yolları uçak bileti alırken bagaj hakkı ve ücretlendirme hakkında bilgi sahibi olmak sonradan zor durumda kalmanızı engeller. “Ekonomi Lite”, “Ekonomi Plus” ve “Ekonomi Flex” sınıflarında, yolcular beraberinde en fazla 8 kg kabin valizi taşıyabilir. El bagajı boyutu; 554525 cm ebatlarını geçmemelidir. Bu limitler kapsamında Ekonomi sınıf yolcuları 1 adet, Business sınıf yolcuları ise 2 adet valiz hakkına sahiptir.
“Ekonomi Lite” sınıfı biletlere eşya taşıma hakkı verilmemektedir. Diğer sınıf yolcuları 1 adet kişisel eşya taşıma hakkında sahiptirler. Bu eşyanın 3 kg’ı geçmemesi gerekir. Ebatları maksimum 403015 cm olabilir. “Ekonomi Lite” haricindeki ekonomi sınıfı biletler en fazla 23 kg, “Business” sınıf ise 32 kg ağırlığında 2 adet valiz hakkına sahiptir.
Üyelik kartlarınız varsa ekstra bagaj seçenekleri mevcuttur. Bu konuda rezervasyon işlemleri sırasında da bilgi alınabilir. Tüm bilet sınıfları için bagajın; eni, boyu, derinliği toplamı en fazla 250 cm olabilir.
Kalkıştan 36 saat öncesine kadar, 32 kg’a kadar ek bagaj ücreti 25 Euro, kalkışa daha kısa bir süre kaldığında ise 35 Euro'dur.
Bebek ve çocuklara ait eşyaların taşınması konusunda biletinizin sınıfına göre hak sahibi olabilirsiniz. Plus, Flex, Business Lite ve Business sınıfları 10 kg’a kadar 1 adet eşya taşıyabilir. Bu eşyanın ebatları toplamı 115 cm’yi geçmemelidir. Evcil hayvanların taşınması bazı ön hazırlıklar ve şartlar gerektirdiğinden, önceden CSA ile irtibata geçilmesi gereklidir.
Koltuk Seçimi
CSA ile yolculuk yapmayı seçtiğinizde daha önceden bilet ofislerinden ya da uçuşa 36 saat kala online check-in işlemi sırasında koltuk seçimi yapabilirsiniz. Klasik koltuklar 10 Euro, acil çıkış koltukları ise 20 Euro olarak ücretlendirilir. Business sınıflarında koltuk seçim ücreti bilet ücretine dâhildir. Uçak bileti rezervasyonu sırasında koltuklar “Lite Ekonomi” sınıfı dışında ücretsiz olarak seçilebilir. Acil çıkış kapısının yanında koltuk seçmek isteyenlerin:
• 12 yaşından büyük olması (12-16 yaş arası çocuklar sadece bir yetişkin eşliğinde acil çıkış sıralarına oturabilir),
• Mürettebat tarafından verilen talimatları Çekçe ve İngilizce olarak okuyabilir, anlayabilir ve uygulayabilir olması,
• Acil bir durumda, acil durum çıkış kapısını açmaya fiziksel olarak yeterli olması,
• Yardıma bağımlı bir kişi ile birlikte yolculuk etmemesi,
• Evcil hayvanla birlikte seyahat etmemesi gerekir.
Müşterilere Sunduğu Üyelik Kartları
Yolcularına kolaylık sağlayan üyelik kartları mevcuttur. Sık uçanlar için OK Plus ve OK Plus Corporate üyeliğiyle; ekstra bilet, lounge kullanımı, ek bagaj hakkı gibi avantajlar kazanılabilir. Biriken millerle yeni destinasyonlara bilet alınabilir. Bu avantajlardan SkyTeam Elite ve SkyTeam Elite Plus üyelikleri ile de faydalanılabilir.
Ayrıca, “Gümüş”, “Altın” ve “Platinyum” kartlar ile ekstra bagaj taşıma, yemek seçimi gibi diğer avantajlara sahip olunabilir.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Business ve Ekonomi sınıf olmak üzere iki yolcu kategorisine sahiptir. Ekonomi sınıfı Lite, Plus ve Flex olmak üzere 3’e; Business ise Business ve Business Lite olarak 2’ye ayrılır. 5 sınıfta da farklı imkanlar ve sınırlandırmalar mevcuttur.
En düşük fiyat teklifi arayan müşterilere özel olarak tasarlanan Lite paketinde koltuk seçimi, el bagajı gibi ek hizmetler ücrete tabidir. Plus paketi, optimum fiyat/hizmet oranı arayan müşteriler için ideal seçimdir. Lite paketine kıyasla, küçük bir kişisel eşyanın yolcu kabininde taşınmasını, 1 adet kontrol edilmiş bagajı ve tercih edilen koltuk seçimi seçeneğini içerir. Plus paketiyle satın alınan biletler iade edilmez. Flex paketi Plus paketi ile karşılaştırıldığında, rezervasyon farkı ödeyerek mevcut rezervasyon kalkış veya varış tarihlerinde değişiklik yapılmasına izin verir ve hafif uçuş aperatifleri içerir.
Yiyecek içecek servisleri uçuş mesafesine ve biletin sınıfına göre değişiklik gösterir. Orta ve uzun mesafeli uçuşlarda, Ekonomi Flex sınıfında standart ücretsiz yemek ve içecekler mevcuttur. Ekonomi Lite ve Ekonomi Plus bileti olanlar ise gurme menü üzerinden sipariş verebilir.
Saat 10.00’dan önceki menüler kahvaltı niteliğindedir. Saat 10.00’dan sonrasında ise vejetaryen menü dâhil olmak üzere 5 sıcak, 5 soğuk çeşide sahip menüler arasından tercih yapılabilir. Vejetaryen besleniyor ya da diyet yapıyorsanız özel menülerden yararlanabilirsiniz. Şirketin web sitesi üzerinden 24 saat önce tüketmek istediğiniz menüyü rezerve edebilirsiniz.
Kabin İçi Genel Özellikler
Business sınıfında koltuklar masaj yapma özelliğine sahiptir. Okuma lambası, elektrik kaynağı ve dönen masaya sahip olan koltuklarda ayrıca kişiye özel alan yaratan paravan da vardır. Kişisel TV, ayak uzatma pufu da sunan Business sınıfı, açılabilir koltukları sayesinde konforlu bir uykuya da izin verir. Ayrıca, geniş diz mesafesine sahip koltuk seçenekleri de sunulmaktadır.
