Flyadeal, 2016 yılında Saudia Airlines’ın alt kuruluşu olarak Suudi Arabistan Cidde merkezli olarak kurulan düşük maliyetli bir hava yolu firmasıdır. Yolcularına ekonomik ve konforlu seyahat imkanı sunan havayolu Suudi Arabistan ve Orta Doğu’da Abha, Cezayir, Medine, Dammam gibi birçok noktaya uçuşlar düzenliyor.
Genç ve dinamik bir yapıya sahip firmanın filosunda 11 Airbus A320-200 ve 1 Airbus A320neo yer alıyor. Uçaklarda, konforlu bir uçuş için geniş ve diz aralıklı konforlu koltuklar da bulunuyor. Havayolu, düşük maliyetli bir hava yolu firması olmasına rağmen müşterilere eşsiz bir seyahat deneyimi sunma amacıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışına sahip.
“Negaty” adlı sadakat programı ile uçuşlardan puan ve ödül bilet kazanma imkanı da sunuyor. Online check-in, bilet değişikliği ve iptal işlemleri, web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kolayca yapılabiliyor.
Check-in İşlemleri
Online ve havalimanında olmak üzere iki farklı check-in imkanı sunuluyor. Web sitesinden ve mobil uygulamasından online check-in işlemi yapabilirsiniz. Check-in işlemi uçuştan 48 saat öncesinde başlıyor. PNR kodunuz ile online check-in yapabilir, koltuk seçebilir ve uçuş biniş kartınızı görüntüleyerek elektronik cihazınıza indirebilir ve biniş kartınızı yazıcıdan yazdırarak yanınıza alabilirsiniz.
Check-in işleminizi havalimanlarında yer alan kontuarlardan yapabilirsiniz. Kontuarda hizmet veren görevliler check-in işleminizi kolayca gerçekleştirerek biniş kartınızı size teslim edecektir. Check-in işlemleriniz için sorunsuz yapılabilmesi için iç hat uçuşlarda uçuştan en az 2 saat, dış hat uçuşlarda ise en az 3 saat öncesinden havalimanında bulunmanızı öneririz.
Bazı havalimanlarında self check-in kioskları da bulunuyor. Kiosklara rezervasyon bilgilerinizi girdikten sonra check-in işleminizi kolayca gerçekleştirebilir ve biniş kartınızı alabilirsiniz. Check-in işlemleri için hava yolu firması tarafından belirtilen saatler güncellenebilir. Herhangi bir sorun yaşamamanız adına check-in işlemi öncesinde firmanın web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Bagaj Hakkı
Yolcuların 55 cm x 40 cm x 20 cm boyutlarında ve 7 kilogramı aşmayan 1 adet el bagajı hakkı bulunuyor. Bagaj hakkı, bilet sınıflarına göre değişiklik gösteriyor. Ekonomi sınıfı bilet sahibi yolcuların 15 kilogram bagaj hakkı bulunuyor. Business sınıf biletlerde bagaj hakkı 25 kilogram ile sınırlıdır. Bagaj hakları ve ekstra bagaj politikaları ve ücretleri farklılık gösterebilir veya fiyatları güncellenebilir. Bu sebeple biletinizi almadan önce veya uçuşunuzdan önce biletiniz için verilen bagaj hakkını web sitesinden veya mobil uygulamasından teyit edebilirsiniz.
Koltuk Seçimi
Uçuşunuz için biletinizi satın alırken, biletinizi satın aldıktan sonra veya check-in sırasında koltuğunuzu seçebilirsiniz. Standart koltuklar arasından cam kenarı, koridor, ön sıra gibi birçok seçenek arasından ekstra ücret karşılığında koltuğunuzu seçebilirsiniz.
Geniş diz mesafesine sahip, ekstra oturma alanına sahip konforlu koltukları belirli bir ücret karşılığında rezerve edebilirsiniz. Daha konforlu bir uçuş imkanı sunan sınırlı sayıdaki koltukları bilet satın alma aşamasında seçmenizi öneririz. Koltuk ücretleri hakkında güncel fiyat bilgisi almak için web sitesini ve mobil uygulamasını ziyaret edebilirsiniz.
Özel ihtiyaçları olan yolculara koltuk seçimi imkanı sunuyor. Engelli ve bebekler için özel koltuk imkanı ve yardımcı hizmetler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumunuzu ve ihtiyacınızı iletebilirsiniz.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Düşük bütçeli bir hava yolu firması olduğu için ücretsiz yiyecek ve içecek imkanı bulunmuyor. Uçuş süresince kabin görevlileri tarafından ücretli yiyecek, içecek, atıştırmalık servisi yapılıyor. Uçakta kredi kartı ile ödeme kabul ediliyor. Menüsünde Orta Doğu mutfağından ve dünya mutfağından lezzetler servis ediliyor. Menüler, uçuşlara göre değişiklik gösterebildiği için uçuş öncesinde web sitesinden ve müşteri hizmetlerinden bilgi alarak yiyecek ve içecek siparişinizi önceden verebilir.
Vegan, vejetaryen, glutensiz gibi yemek talebiniz var ise uçuş öncesinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.
