Filipinler’in ulusal hava yolu şirketi olan Filipin Hava Yolları, 1941 yılında kurulmuştur. Şirketin merkezi Manila’daki Ninoy Aquino Uluslararası Havaalanı’ndadır. Filosunda toplam 70 uçak bulunan bu şirketin uçuş ağı, Güneydoğu Asya, Doğu Asya, Ortadoğu, Okyanusya, Avrupa ve Amerika’ya kadar uzanır. Turna.com’dan uçak biletlerini sorgulatabilir ve rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Gittiği Destinasyonlar
19 ülkede 31 iç hat ve 74 dış hat olmak üzere toplam 105 noktaya sefer düzenlenir. Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda gibi Avrupa ülkeleri, Suudi Arabistan, Katar gibi Orta Doğu ülkeleri ve ABD, Kanada gibi Kuzey Amerika ülkelerine aktarmalı ve aktarmasız hizmet sunar.
Anlaşmalı Olduğu Hava Yolları
PAL Express ile bağlı ortaklığı bulunan bu firma, Çin Hava Yolları, Türk Hava Yolları, Hawaii Hava Yolları, Etihad Hava Yolları ve Malezya Hava Yolları gibi şirketlerle kod paylaşımı anlaşmalarına sahiptir.
Check-in İşlemleri
Rezervasyon işlemlerini gerçekleştiren yolcular, check-in işlemlerini hava yolunun web sitesi üzerinden kolaylıkla yapabilirler. Bunun için hava yolunun mobil uygulaması da kullanılabilir. Ayrıca turna.com üzerinden de biletlerim alanındaki online check-in butonuna tıklayarak check-in işlemleri yapılabilir.
Online check-in işlemleri, uluslararası uçuşlarda kalkıştan 24 saat önce başlar ve uçuşa 1 saat 15 dakika kala sona erer; iç hat uçuşlarında ise kalkışa 24 saat kala başlar ve uçuşa 1 saat kala sona erer.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Bu hava yolunu tercih eden yolcular, gidecekleri rota ve yolcu sınıflarına göre değişkenlik gösteren bagaj haklarına sahip olurlar. Her yolcuya 45 inç (115 cm) büyüklüğünde ve 7 kg ağırlığında el bagajı için izin verilir. Bu sınırları aşan bagajlar için ek ücret alınır. Ücretsiz bagaj hakkında ek olarak yolcuların aşağıdaki eşyalardan en fazla 2 tanesini yanlarında bulundurmalarına izin verilir:
Küçük bir el çantası
Cep kitabı veya cüzdan
Palto, şal veya battaniye
Küçük bir kamera veya dürbün
Laptop çantası
Dergi, kitap gibi makul miktarda okuma materyali
Yurt içi uçuşlarda yolcu sınıflarına göre ücretsiz bagaj hakkı şu şekildedir:
Ekonomi (Supersaver): Bagaj hakkı yok
Ekonomi (Saver): 10 kg
Ekonomi (Value / Flex): 20 kg
Premium (Ekonomi): 25 kg
Business (Value): 30 kg
Business (Flex): 35 kg
Yurt içi uçuşlarda yolcuların fazla bagaj ücreti olarak 200 Filipin Pezosu ödemesi gerekir. Yurt dışı uçuşlarda destinasyona göre ücretsiz bagaj hakkı değişkenlik gösterir ve çoğu uçuşta şu şekilde ücretlendirilir:
Ekonomi (Saver / Value / Classic / Flex): 25 kg
Premium (Ekonomi): 30 kg
Tüm business sınıfları: 35 kg
Yurt dışı uçuşlarda yolcuların fazla bagaj ücreti olarak kilo başına 5 dolar ödemesi gerekir.
Koltuk Seçimi
Koltuk seçimi, bilet bürolarında, iletişim merkezleri aracılığıyla, web sitesi üzerinden, havaalanlarında ya da seyahat acenteleri aracılığıyla yapılabilir. Koltuk seçimi belirli şartlar dahilinde ücretlendirmeye tabidir. Ücretler 5 ile 100 dolar arasında değişkenlik gösterir.
Müşterilere Sunduğu Üyelik Kartları (Miles Programları)
Mabuhay Miles, bu hava yolunun sık uçan yolcu programıdır. Mabuhay Miles üyeleri, Filipin Hava Yolları ile yaptıkları seyahatlerin yanı sıra ortak hava yolu şirketlerinin kod paylaşımlı rotalarında da mil kazanma şansına sahip olurlar. Ayrıca üyelik seviyelerine göre yolcular, birçok farklı avantajlardan faydalanabilirler. Bunlar arasında öncelikli bekleme listesi, ekstra bagaj hakkı, VIP salonlarına erişim, ücretsiz koltuk seçimi, spor ekipmanlarının taşınması gibi ayrıcalıklar bulunur.
Mabuhay Miles, 4 farklı kademeden oluşur:
Classic: Yeni üyelerin dahil olduğu en basit ve temel seviyedir.
Elite: 25.000 uçuş mili kazanan yolcuların dahil olduğu seviyedir.
Premiere Elite: 45.000 uçuş mili kazanan yolcuların dahil olduğu seviyedir.
Million Miller: 1.000.000 uçuş mili kazanan yolcuların dahil olduğu seviyedir.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Business ve ekonomi sınıfları için özel olarak hazırlanmış dünya yemekleri ve geleneksel mutfağı ile eşsiz bir yemek deneyimi sunulur. Ayrıca çeşitli atıştırmalıklar, ana öğünler, alkollü ve alkolsüz içecekler; uçak menüsünde mevcuttur. Diyet, tıbbi ve dini gereksinimlere uygun yemek talep eden yolcular, uçuştan önce bilet gişelerini ziyaret ederek ya da şirketin danışma hattını arayarak özel yemek siparişi verebilirler.
Kabin İçi Genel Özellikler
Farklı kabinlerde yolculuk yapabilen üç farklı yolcu sınıfı bulunur: Ekonomi, Premium Ekonomi, Business. Tüm uçaklarda yer alan ekonomi kabini; dört kollu baş desteği, 31 – 34 inç arasında değişkenlik gösterebilen diz mesafesi, 9 veya 10 inç multimedya ekranı gibi özellikler barındırır. Premium ekonomi; ekonomi kabini ile benzerlik gösterir fakat biraz daha ayrıcalıklıdır. Diz mesafesi 4-5 inç daha fazladır. Business kabini, arttırılmış ayak boşluğuna sahip, tamamen yatay hale gelebilen koltuklar sunar. Kişisel eşyalar için saklama alanı bulunur. Yolcular, dizüstü bilgisayarlarını veya telefonlarını şarj edebilecekleri güç kaynaklarına sahip olurlar.
Yolcularının eğlenceli bir uçuş gerçekleştirebilmeleri için kabin içinde birçok eğlence unsuru sağlar. Multimedya ekranlarından filmler, TV şovları, müzik ve oyunlar arasından seçim yapabilirler. Bazı uçuşlarda ve yolcu sınıflarında, yolculuk sırasında keyifli vakit geçirebilmek adına ücretsiz iPad sunulur. Ayrıca uçaklarda Wi-fi hizmeti ile çevrimiçi kalarak internette sörf yapmak, sosyal medya hesaplarına göz atmak ve çevrimiçi iletişim kanallarını kullanabilmek mümkün.
