İspanya’nın ikinci büyük hava yolu olan Vueling Hava Yolları’nın merkezi Barselona’dadır. İsmini İspanyolca uçuş anlamına gelen “vuelo” kelimesinden alan hava yolları; filosundaki 107 adet uçak ile Avrupa, Kuzey Afrika ve Orta Doğu’da pek çok destinasyona ulaşım sağlar.
Kurulduğu günden bugüne kadar 16 milyondan fazla kişiye hizmet vermiş olan havacılık şirketi hakkında tüm detaylı bilgileri burada bulabilirsiniz. Turna.com’dan uçak biletlerini sorgulatabilir ve rezervasyonu yaptırabilirsiniz.
Gidilen Destinasyonlar
Filolarındaki uçaklarla; 33 ülkede 106 dış hat, 25 iç hat olmak üzere toplamda 131 noktaya sefer düzenler. İç hatlarda İbiza, Madrid, Valencia, Santiago; dış hatlarda Malta, Macaristan, Hırvatistan, Cezayir, Ukrayna gibi birçok destinasyon vardır.
Anlaşmalı Olunan Hava Yolları
Hava yolunun, Iberia Hava Yolları ve British Airways ile ortak uçuş anlaşması bulunur. Iberia Hava Yolları ile Barselona-Madrid arasında günde 26 uçuş gerçekleştiren hava yolları, British Airways ile Barselona-Londra ve diğer Avrupa şehirlerine ortak rotalar düzenler.
Check-in İşlemleri
Online check-in işlemleri hava yolunun web sitesinden gerçekleştirilebilir. Mobil uygulama ile de yolculara check-in kolaylığı sağlayan hava yolunda, check-in işlemi uçuştan 7 gün önce başlar, uçuşa son 1 saat kalana dek devam eder. Anlaşmalı olduğu hava yolları ile uçacak yolcuların ise uçuştan 24 saat önce check-in işlemlerini yapmaları mümkün.
Turna.com’dan satın alınan uçak bileti için online check-in işlemleri turna.com web sitesi üzerinden ya da mobil uygulamasından da yapılabilir. Siteye üyeliği bulunanlar, “Biletlerim” sayfasına gidip işlem yapmak istediği bileti seçtikten sonra “Online Check-In” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirler. Siteye üye olmayanlar ise, ana sayfanın üst bölümünde yer alan “Rezervasyon Kontrol” bağlantısını tıklayıp, açılan sayfaya PNR ve soyadı bilgilerini girerek işlemi gerçekleştirebilirler.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Tüm biletler için geçerli olan el bagaj hakkı yolcu başına 10 kg ve 55*40*20 cm ile sınırlı. Bu sınırı aşanların ekstra ücret ödemesi gerekir. Yolcular yanlarına evrak ve el çantası, kamera, laptop, kulaklık, oyun konsolu gibi eşyalar alabilirler. Bu eşyaların 35*20*20 cm’den daha büyük olmaması ve koltuk altına sığması gerekir.
Optima, Family ve Excellence sınıflarında 23 kg’a kadar bagaj hakkı geçerli olurken Basic ve TimeFlex sınıflarında bagaj hakkı yoktur. Hava yolları, 23 kg sınırı aşan yolcuların 32 kg’a kadar olan bagajlarını 12 euro karşılığında taşır.
Hava yolları bir uçakta 2 adet evcil hayvana izin verir. Bu yüzden eğer bir evcil hayvan ile yolculuk yapılacaksa online check-in açıldığı anda rezervasyon yapılmalı. Enstrüman ya da diğer eşyalar için yolcu ek bir bilet daha almak zorundadır.
Koltuk Seçimi
Koltuk seçimi online check-in sırasında, havaalanında ya da müşteri hizmetlerini arayarak yapılır. Sınıflara göre koltuk seçim fiyatları değişiklik gösterir. Acil çıkış kapısının yanında yer alan koltuk için ekstra 11,99 euro ücret alınır.
Müşterilere Sunulan Üyelik Kartları (Miles Programları)
Hava yolları, sık uçuş yapanlar için Vueling Club mil programı uyguluyor. Iberia Hava Yolları ile ortak kullanılan bu programda kart içinde toplanan Avios puanlar; Vueling Hava Yolları rezervasyonlarında, indirimli ya da ücretsiz uçuşlarda, seçili oteller ve araç kiralama firmalarında kullanılabiliyor. Bu puanlar üye olan kişi veya başka biri adına da harcanabiliyor. Üyelik programında premium seviyesine ulaşanlar ise her uçuşta 2 kat Avios puan kazanıyor.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Uçak biletinde sadece Excellence sınıfta ücretsiz yiyecek ve içecek ikramı yapılır. Bu ikramlar içerisinde sandviç, atıştırmalıklar, meşrubat ve sıcak içecekler yer alır. Diğer sınıf yolcuları ise hava yolunun atıştırmalık ve sandviç ağırlıklı özel menüsünden sipariş verebilirler. Bu siparişler yolculuk esnasında verilebilir. Eğer alerjik bir durum varsa, sipariş esnasında bilgilendirme yapılmalıdır.
Kabin İçi Genel Özellikler
Hava yollarının; Basic, Optima, Family, TimeFlex ve Excellence olmak üzere 5 adet yolcu kategorisi bulunur.
Basic sınıfında yer alan biletler hava yolunun en uygun fiyatlı biletleridir. Bu sınıfta koltuk seçme, bagaj hakkı ve ek hizmet almak ekstra ücrete tabidir. Optima sınıfında sadece bagaj hakkı ve koltuk seçimi vardır. Family sınıfında ücretsiz koltuk seçimi, öncelikli biniş, uçuş rezervasyon hizmeti verilir. TimeFlex sınıfında sınırsız tarih ve saat değişikliği, ücretsiz koltuk seçimi, öncelikli biniş, güvenlik kontrolünde hızlı geçiş, özel check-in bölümlerinden yararlanma avantajları sunulur. Excellence sınıfında ise birinci sınıf koltuk seçimi, bagaj hakkı, güvenli ve hızlı erişim, öncelikli biniş, sınırsız uçuş tarih ve saat değişikliği hakkı mevcuttur.
